1、本线路至少需提前一天预订，预定时请根据预定流程填写出游姓名、联系电话、出游日期、人数。您在出发前一天，我司客服人员会与您电话确认，告知您第二天接的时间以及车号，敬请留意；如您在出发前一天20：30分前尚未收到电话，请速联系客服
2、免费接机说明：如果您预定了土楼旅游线路可享受免费接机服务，在预定的时候要务必填写正确的航班号和预计到达时间。
3、免费接送说明：预定土楼旅游出发当天原则上是直接到您入住的厦门岛内酒店（思明区、湖里区）接您，如酒店门口不便于停车，在出发前一天工作人员会与您约定在离您入住的酒店最近的可停车的地方上车；如您前一晚入住厦门岛外或鼓浪屿上酒店，请当天根据我们工作人员与您约定的接车时间提前前往约定地点或厦门鹭江宾馆门口（中山路路口、厦门鹭江道54号）等候接车，还请配合工作人员安排。回程均默认送回原接车地点。鼓浪屿到厦门需乘轮渡，（轮渡时间请咨询0592－2023493）。
4、本产品行程中的游览时间仅供参考，导游会根据天气、交通等情况，对您的行程做出相应合理的调整。
5、本产品按实际人数安排合适车型，并根据先到先上车原则，不预留位置，在不影响您行程的情况下，可能会与其他客人共用车辆。
6、如您选择参加部分行程，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。
7、土楼景区内大部分为当地村民自营售卖特产等小商品，绝非本产品中包含的购物店，进入景区如遇村民招揽生意，还请您自行判断是否购买，我司也不承担质量保证之责任！
【付款方式】
1、网上支付：支持在线网银，信用卡，支付宝，微信付款
2、发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。
【退改规定】
1、黄金周及节假日，景区参观人数较多，以上行程披露时间仅供参考，具体时间以实际行程为准。为避免您回程误机误车建议您不在返程当天使用此土楼行程服务。
2、此线路因砂石路相对较多，考虑到60岁以上老人出行的舒适性，建议参加“承启楼土楼一日游.
3、行程中，如景点对特殊人群有免票政策，请您在导游购票前出示相关证件，导游将现场操作退款.
4、如产生火车票，飞机票退票费用由客人承担，跟旅行社无关。出发当天不得退订或更改，否则将收取全额费用；出发前一天18：00前取消或更改则无需收取费用（法定节假日除外）。
【签约方式】
1、在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
2、传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
3、门市签约：在门市进行签约付款。